Dúvidas Frequentes

Ramo de Atividade e Produtos

Somos uma marcenaria que produz móveis em geral, não trabalhamos com linhas criadas ou pré-determinadas que mudam de coleções com o ano ou moda.

Possuímos mão-de-obra Artesanal e todo móvel construído em nossa Empresa é feito sob medida.

Podemos produzir móveis para cozinhas, banheiros, dormitórios, home theater’s, escritórios, lavabos, peças soltas ou cópias de peças já existentes.

O que pode ser desenhado e criado por um Arquiteto, podemos construir.

Possuímos complementos e ferragens que vão do básico ao mais moderno existente no mercado.

Somos uma Marcenaria Artesanal Moderna que busca sempre inovar seus métodos de trabalhos e busca sempre novos parceiros e fornecedores com o que existe de mais atual no mercado.

Possuímos competência para produzir qualquer projeto com qualidade e atender e superar as expectativas de nossos clientes.

Qual o Prazo de Entrega do Meu Projeto?

Nosso prazo de entrega para móveis sob medida não segue ordem ou regras.

Em nossos orçamentos os prazos são descritos de forma legível e visível, assim como a validade do orçamento, portanto no ato de compra do produto atente-se para o prazo descrito no orçamento, note se o mesmo está descrito como dias úteis ou dias corridos.

Cada trabalho possui um prazo de entrega diferente, e o mesmo depende também da produção atual no momento.

Somos fabricantes sob medida, e muitos detalhes podem ser incorporados nos projetos, portanto se estivermos fabricando um móvel na hora da sua compra, o seu projeto será o próximo a ser executado.

Fica claro que o prazo de entrega descrito no orçamento pode ser alterado sem aviso prévio antes da compra.

Os prazos são fornecidos pensando no projeto a ser desenvolvido. Por possuir muitos orçamentos em aberto, o cliente que fizer sua escolha primeiro e fechar conosco terá seu prazo ajustado de acordo com a produção atual.

Fica claro também que depois de fechado e acertado prazo de pagamento e valores, o prazo de entrega não poderá ser alterado.

Alertamos os clientes que não fazemos entregas em dias de chuvas fortes.

Caso o cliente necessite de um tempo maior para receber os móveis devido á atraso na entrega de sua obra, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco para agendar nova data para entrega e montagem. Para datas muito prolongadas, poderá ser solicitado o serviço de guarda-móveis.

Nossa Empresa preza por um bom atendimento e fidelidade entre os clientes, portanto quando seu prazo de entrega estiver chegando perto de expirar, nossa Marcenaria entrará em contato com você para agendar a entrega e montagem do projeto encomendado.

Quais as Formas de Pagamento Aceitas?

Aceitamos algumas formas de pagamento:

  • Dinheiro;

  • Cartão de Crédito: 3 vezes iguais sem juros;

  • Cartão de Crédito: 6 vezes com juros da financeira;

  • Boleto Bancário: Á Vista, ou 30, 60 e 90 dias;

  • Cheque: Sinal e restante do valor á combinar em parcelas em cheque;

  • Construcard da Caixa: parcelamento conforme seu limite de crédito junto ao banco;

Onde Está Localizada a Marcenaria?

Estamos localizados na Zona Sul de São Paulo, no bairro da Saúde.

Precisamente na Rua Maurício de Lacerda, 606. Paralelo a rua Fagundes Filho, muito conhecida nesta região.

Pertinho também do Plaza Sul e a grande loja Sofá e Colchões que fica na Ricardo Jafet nº 1.501

Para saber a rota mais rápida de sua residência até nossa Marcenaria. clique aqui.

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Estamos localizados na Zona Sul de São Paulo, no bairro da Saúde.

Precisamente na Rua Maurício de Lacerda, 606. Paralelo a rua Fagundes Filho, muito conhecida nesta região.

Pertinho também do Plaza Sul e a grande loja Sofá e Colchões que fica na Ricardo Jafet nº 1.501

Para saber a rota mais rápida de sua residência até nossa Marcenaria, clique na figura abaixo

Qual a Garantia Oferecida?

Nossos produtos são executados com mão de obra artesanal, porém contam com garantia de 05 (cinco) anos para defeitos de fabricação e vício, se você ainda não sabe o que significa isso, consulte a página garantia no menu principal e em seguida a aba garantia.

As Ferragens possuem garantia de 01 (um) ano, e podem ter sua garantia extendida se o cliente realizar a revisão de 01 (um) ano dentro do prazo estipulado.

Nossas matérias-primas são fornecidas por fabricantes com controle de qualidade e procedência, portanto tenha certeza de que em nossa Marcenaria seu projeto será construído com muita qualidade.

Para mais detalhes da garantia, visite a página empresa no menu principal e em seguida a aba garantia.

Não Sou Cliente, mas Preciso de Uma Ajuda Técnica! Como faço?

Nossa Marcenaria possui alto padrão de qualidade na execução dos seus projetos.

Caso nosso cliente necessite de uma visita para assistência técnica em móveis produzidos pela nossa Marcenaria, pedimos a gentileza de entrar em contato para agendar visita de um Marceneiro.

Assistência técnica realizada por profissional de nossa Marcenaria em projetos executados dentro do período de garantia não será cobrado, a menos que, o motivo do problema seja mau uso ou uso inadequado do produto. Neste caso nossa empresa está autorizada a cobrar pela chamada e por eventuais despesas com matérias-primas e ferragens.

Fica claro que somos profissionais, e que o diagnóstico será justo.

Pedimos aos clientes que orientem seus empregados e em alguns casos outros moradores da residência de como deverão manusear os produtos e o seus agregados.

Caso você necessite de manutenção, mas não é cliente de nossa Marcenaria, entre em contato por e-mail ou clique na opção Contato do menu principal para agendar um visita de um Marceneiro, deixamos claro que poderá ser cobrado taxa de visita ou taxa para orçamento (de acordo com a localidade), valores que serão informados no agendamento da visita.

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